Évolutions des conditions de travail et risques psychosociaux en France entre 2016 et 2024
Depuis 2016, les conditions de travail en France ont connu des changements notables, notamment en ce qui concerne les risques psychosociaux . Ces risques, qui affectent la santé mentale, physique et sociale des salariés, sont au cœur des préoccupations des entreprises et des organisations. En 2024, certains indicateurs montrent une aggravation de ces risques, tandis que d’autres dimensions évoluent différemment. Ce billet explore ces évolutions à partir des données récentes issues de l’enquête DARES, en mettant en lumière les défis actuels et les pistes d’amélioration.
Comprendre les risques psychosociaux et leurs dimensions
Les risques psychosociaux au travail sont définis par le rapport Gollac comme « les risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d’emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d’interagir avec le fonctionnement mental ». Ils sont analysés selon six dimensions identifiées dans le même rapport : l’intensité du travail, les exigences émotionnelles, l’autonomie et les marges de manœuvre, les rapports sociaux et relations de travail, les conflits de valeur, l’insécurité de la situation de travail. Ces dimensions sont approchées dans l’enquête par un ensemble d’indicateurs présentés dans les différentes figures de cette étude.
De plus, les salariés font globalement état de meilleures relations de travail, de plus faibles exigences émotionnelles et d'un sentiment accru de pouvoir réaliser un travail de qualité. Pour autant, ces améliorations ne profitent guère aux employés peu qualifiés, pour lesquels le travail s'intensifie, l'autonomie régresse et les comportements hostiles sont en hausse. Alors que les expositions aux risques psychosociaux et physiques reculent en moyenne, davantage de salariés déclarent ne pas se sentir capables de faire le même travail jusqu'à la retraite.
En 2024, les femmes sont plus exposées que les hommes aux exigences émotionnelles, avec des écarts marqués : de 10 points sur le fait de devoir cacher ses émotions au travail, de 12 points concernant le fait de devoir calmer des gens et même de 18 points en matière de contact avec des personnes en situation de détresse.
