LE BLOG DU CENTRE DE MÉDIATION

La part de salariés rapportant des comportements hostiles augmente de 2 points entre 2016 et 2024 (passant de 29 % à 31 %), et jusqu’à 8 points parmi les employés peu qualifiés. Plus qu’en 2016, les salariés sont visés par des blagues blessantes (+3 points) ou des propos obscènes (+2 points). Les femmes restent davantage que les hommes la cible de comportements hostiles et l’écart se creuse sur la période (de 3 points d’écart en 2016 à 5 en 2024).

Dans ces situations, demander aux personnes de « faire un effort » ne suffit pas. Le collectif a besoin d’un cadre, d’une méthode et parfois d’un tiers neutre pour sortir des non-dits. C’est précisément le rôle de la médiation : rétablir les conditions d’un dialogue utile, sans chercher un responsable, et permettre à l’équipe de retrouver une coopération durable.