La paix sociale, entendue comme l’état d’équilibre où les relations collectives sont régulées par le dialogue et le respect mutuel, est une condition essentielle au développement durable, à la cohésion et à la justice.

Les organisations humaines ne sont pas exemptes de tensions : conflits interpersonnels, désaccords de management, mésententes liées au changement ou aux conditions de travail.