Le « point de bascule » en médiation désigne ce moment critique où les dynamiques du conflit changent suffisamment pour permettre le passage d’un affrontement stérile à une dynamique constructive, conduisant progressivement vers la résolution du conflit.

Les organisations humaines ne sont pas exemptes de tensions : conflits interpersonnels, désaccords de management, mésententes liées au changement ou aux conditions de travail.

Les conflits entre salariés sont fréquents en entreprise et, s'ils ne sont pas traités, nuisent au climat social, à la productivité et à la santé au travail. L'employeur a une obligation de sécurité et doit agir pour prévenir et résoudre ces situations.

Le recours à une médiation externalisée est une solution pertinente — Le Centre de médiation professionnelle des Hauts‑de‑France (CMP Hauts‑de‑France) propose un dispositif adapté aux établissements de santé.

Nos interventions en médiation dans les entreprises et les organisations sont très souvent accompagnées de la mise en place d'une formation.

Comment inclure la médiation dans sa stratégie RH ?

Médiateurs Hauts de France

Ce vendredi 16 février 2024 nous nous sommes réunis dans les locaux professionnels de l'APEF (Association des Producteurs d’Endives de...

Notre dispositif d'écoute de médiation externalisée pour détecter les signaux faibles, et la médiation pour se poser et communiquer